Lo que hacemos después de decir las palabras correctas
Pedir una pausa o admitir que no llegamos exige confianza. La respuesta que damos puede abrir una conversación útil o enseñar a la otra persona a callar la próxima vez.
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Lecturas para seguir pensando.
Ideas, experiencias y preguntas que se cruzan entre el trabajo y la vida. Encuentra por dónde seguir.
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Explorar los recorridos
La jaula de oro también puede abrirse desde fuera
Las buenas condiciones pueden ser una razón valiosa para quedarse. Conservar aprendizaje, relaciones y capacidades también permite decidir con margen cuando esas condiciones cambian.
Si el cliente necesita menos horas
La IA puede reducir las horas necesarias para entregar un servicio. Esa mejora obliga a revisar qué se cobra, cómo se comparte la productividad y qué se premia dentro de la organización.
Toast: cuando especializarse no significa pensar en pequeño
Una terminal en los restaurantes de San Diego abre una reflexión sobre especialización, tamaño de mercado y el trabajo de comprender a un cliente para construir un negocio de gran escala.
San Diego: volver a una ciudad que también cuenta mi historia
Volver a San Diego es reencontrarme con mi primer viaje fuera de Brasil y reconocer lo que cambió desde entonces: la ciudad, los recuerdos y mi manera de disfrutar el viaje y el regreso a casa.
Después de treinta años usando sistemas financieros, empecé a crear lo que me faltaba
Más de treinta años como usuario se convierten en criterios para construir CFO One. Una experiencia personal de colaboración con IA, pruebas con mis cuentas y ajustes que continúan mientras uso la aplicación.
Donde no necesito tener la respuesta
Llegar sin una respuesta y seguir siendo bienvenido. Una reflexión sobre compartir tiempo sin demostrar utilidad, recibir cuidado y dejar espacio para el silencio y las ideas incompletas.
Delegar también es aceptar que lo harán distinto
Delegar exige dejar espacio para otra forma de resolver, acompañar los errores y compartir criterio sin recuperar la tarea ante la primera dificultad.
La tortuga en el árbol: quién la puso y quién la sostiene
Apoyar a alguien no debería dejarlo fuera de los criterios que aplicamos al resto. Una reflexión sobre protección, evaluación y la responsabilidad de escuchar lo que nuestra cercanía puede impedirnos ver.
Lo que tuvimos que explicar para que el radar existiera
La primera edición de un radar de cobranza muestra cómo las conversaciones, los criterios y el conocimiento del equipo pueden orientar una herramienta generada con IA. Su utilidad en la recuperación todavía habrá que evaluarla.
El anillo de Giges: ¿qué hacemos cuando nadie nos ve?
El anillo de Giges abre una pregunta sobre el poder de observar y decidir sin ser cuestionados. Una reflexión sobre información, límites y responsabilidad que también incluye a quien lidera.
Hicimos nuestra parte. El resultado sigue pendiente.
Cumplir las tareas de cada área no garantiza que el resultado llegue. La cobranza y la revisión de contratos muestran por qué colaborar también exige acordar prioridades y mejorar cómo pasa el trabajo de un equipo a otro.
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